Service client
Personnalisation
Chez PilgriNAV, l’un de nos points d’honneur est de faire en sorte que vous soyez totalement satisfait de votre instrument de navigation, quel qu’il soit. C’est pourquoi nous mettons beaucoup d’emphase sur la personnalisation de vos projets. De multiples options s’offrent à vous et un questionnaire pourrait même vous être remis par courriel afin de contenir tous les détails de l’image que vous avez en tête. Dans l’atelier, nous offrons les services de teinture, de peinture, de pyrogravure, de gravure au laser, de résine époxy colorée et de coupe sur mesure. Certaines conditions s’appliquent, contactez-nous pour en savoir d’avantage et nous parler de vos idées.
Livraison
Étant basé dans la Ville de Québec, au Canada, nous sommes conscients que beaucoup d’entre vous pourraient nécessiter un service de livraison. Malheureusement, nous n’avons pas un volume suffisant de vente pour bénéficier d’avantages sur les livraisons et celle-ci seront donc à vos frais au prix réel qu’il nous coûte pour vous faire parvenir vos articles. Cela signifie donc pas de surcharge ni de frais de manutention de notre part, seulement le coût réel. La situation pourrait être appelée à changer si le volume augmente dans le futur, mais pour le moment, c’est la meilleure solution pour tous. Si vous êtes près de Québec ou en ville, comme résident ou de passage, dites-le-nous et nous essaierons de vous livrer en main propre.
Soutien & question(s)
Si vous éprouvez de la difficulté avec notre site internet, la page Facebook ou notre boutique en ligne, n’hésitez pas à nous le signaler pour que nous puissions vous assister. Si vous avez des questions concernant vos projets et aimeriez en discuter avec nous, il nous fera grand plaisir de vous répondre et vous guider dans la conception de votre instrument. Vous pouvez communiquer avec nous via courriel ou Facebook et nous vous répondrons dans de plus brefs délais.
